CHARTE SYNTEC DU CONSEIL
Code de déontologie

(disponible en téléchargement)

La profession du Conseil en Management s’est développée en France grâce à quelques fondateurs qui ont posé, dès l’origine, les règles de déontologie de ce métier. Sur ces bases, la profession s’est dotée en 1995 d’un code de déontologie (Code de Déontologie de Syntec Conseil). Syntec Conseil en Management a décidé, en 2003, puis en 2009, de rééditer ce code de déontologie en prenant en compte les éléments actuels liés à l’évolution de ce métier.
Selon la définition établie par la FEACO (European Federation of Management Consulting Associations) « Le Conseil en Management consiste à fournir, en toute indépendance, conseil et assistance sur des questions de Management. Ceci inclut notamment l’identification et l’étude de problèmes et/ou opportunités, la recommandation d’actions appropriées et l’aide à leur mise en oeuvre. »

Préambule :

La profession du Conseil en Management, dont le code des valeurs n’est pas régi par la loi, se dote des présentes règles de déontologie.
Tout adhérent de Syntec Conseil en Management s’engage, sous peine d’exclusion, à respecter et faire respecter ces règles par l’ensemble de ses équipes et des intervenants dans le cadre des missions qu’il réalise. Tout adhérent de Syntec Conseil en Management s’engage sur simple demande de son Client à faire état de ces règles et de leur application.
Conscient du fait que le métier de Conseil en management repose sur les femmes et les hommes qui le pratiquent, conscient de l’impact que ses missions peuvent avoir sur son Client et sur les salariés de celui-ci, conscient du rôle responsable qu’il se doit de jouer tant au niveau économique, sociétal et environnemental, le Conseil en Management s’engage pour et appuie son action sur :
- le strict respect des législations en vigueur dans les pays où il intervient,
- le respect d’autrui et notamment les droits fondamentaux des personnes tels qu’ils sont définis dans la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, et dans la Convention Européenne des Droits de l’Homme,
- le respect et l’encouragement de la diversité des cultures et des points de vue,
- le développement d’un environnement de travail équitable et épanouissant.

Le code de déontologie de Syntec Conseil en Management est articulé autour de sept valeurs fondamentales :
- Compétence
- Transparence
- Intégrité
- Devoir de conseil
- Confidentialité
- Loyauté
- Ethique

Compétence

Dans le cadre des prestations qu’il réalise, le Conseil en Management s’engage à mettre à disposition toutes les compétences nécessaires à leur bonne exécution et s’en porte garant.
Il s’engage à entretenir et développer dans la continuité son capital de compétences. Il s’engage à décrire, suite à toute demande de tout prospect ou Client, son système de gestion de la qualité,
Il s’engage à démontrer sa capacité à progresser et à innover, dans un milieu en constante évolution, et à maintenir ses méthodes aux standards les plus évolués.

Transparence

Les entreprises de Conseil en Management s’engagent à communiquer toutes les informations publiées ou non confidentielles, relatives à leur organisation, leur structure capitalistique, leurs liens avec d’autres activités, notamment au cas où elles appartiennent à un Groupe.
Dans ce cadre, le Conseil en Management fait connaître à son Client les liens qu’ils soient capitalistiques, financiers ou commerciaux qu’il entretient avec des partenaires, des fournisseurs et d’autres Clients qui seraient susceptibles de générer des conflits d’intérêt dans le cadre de l’exécution de ses missions.
Lorsqu’il se présente conjointement avec d’autres sociétés de conseil, des prestataires de services, des fournisseurs d’équipements ou de produits

Intégrité

Le Conseil en Management s’engage à réaliser ses missions en toute indépendance d'esprit :
- Il fait de l'honnêteté intellectuelle sa règle de conduite dans toutes ses relations avec son Client,
- Il s'engage à ne pas subordonner l'intérêt de son Client à ses intérêts propres, commerciaux ou de toutes autres natures.

Devoir de conseil

Les engagements du Conseil en Management s’inscrivent dans une relation contractuelle.
Indépendamment de l’obligation contractuelle qui est la sienne, le Conseil en Management s’impose de manière systématique un devoir de conseil auprès de son Client.
Ses honoraires reflètent la valeur des services rendus et tiennent compte des responsabilités prises ainsi que des éventuels engagements spécifiques requis par le Client.

Confidentialité

Le Conseil s’engage à garder confidentielles les informations de nature non publique dont il est amené à avoir connaissance de la part de son Client dans le cadre de la mission qu’il mène auprès de ce dernier.
A cette fin, il s’engage à mettre en oeuvre tous les moyens appropriés permettant d’assurer la protection de ces informations.

Loyauté

Vis à vis de son Client, le Conseil en Management s’engage à des pratiques commerciales loyales.
Vis à vis de ses concurrents, le Conseil en Management s’engage à des pratiques saines et loyales fondées sur le respect dû aux professionnels du même métier.
Vis à vis de ses partenaires, le Conseil en Management s’engage à respecter des pratiques fondées sur le respect mutuel.

Ethique

Face à des situations imprévues ou exceptionnelles, le Conseil en Management prend les mesures qui s’imposent en se référant à l’ensemble des principes du présent code de déontologie.
SYNTEC Conseil en Management peut, de sa propre initiative ou sur demande en cas de litige, émettre un avis sur une question d’éthique, dans un esprit de médiation afin d’aider à sa résolution.